Top 10 kiến thức Marketing quan trọng mọi Marketer cần biết

Tại Digigo, chúng tôi hiểu rằng Marketing là một lĩnh vực không ngừng phát triển, đòi hỏi các Marketer phải liên tục cập nhật kiến thức để đáp ứng nhu cầu thị trường. Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, việc nắm vững những kiến thức Marketing cốt lõi sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh. Trong bài viết này, Digigo sẽ chia sẻ top 10 kiến thức Marketing quan trọng mà mọi Marketer cần biết, dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của chúng tôi trong việc triển khai các chiến dịch tiếp thị số thành công.

1. Hiểu rõ hành vi và tâm lý khách hàng

Hiểu hành vi và tâm lý khách hàng là nền tảng của mọi chiến lược Marketing. Tại Digigo, khi triển khai dịch vụ marketing tổng thể đa kênh, chúng tôi luôn bắt đầu bằng việc nghiên cứu khách hàng mục tiêu, từ sở thích, thói quen đến các điểm đau (pain points) của họ. Điều này giúp chúng tôi tạo ra nội dung và chiến dịch phù hợp, tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Ví dụ, chúng tôi sử dụng các công cụ như Google Analytics và Hotjar để phân tích hành vi người dùng trên website, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Theo một nghiên cứu từ HubSpot, các chiến dịch dựa trên hành vi khách hàng có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 30%. Để nắm vững kiến thức này, bạn nên học về phân khúc thị trường (market segmentation) và hành trình khách hàng (customer journey).

2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO (Search Engine Optimization) là kỹ năng không thể thiếu để tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm như Google. Tại Digigo, chúng tôi tập trung vào ba yếu tố chính của SEO: nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung và xây dựng liên kết (link building).

Chúng tôi sử dụng các công cụ như SEMrush và Ahrefs để tìm kiếm từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhưng cạnh tranh thấp. Ví dụ, một chiến dịch SEO từ khóa theo yêu cầu của Digigo đã giúp khách hàng tăng lưu lượng truy cập tự nhiên lên 40% trong 6 tháng. Bạn nên bắt đầu với các khóa học SEO miễn phí trên Moz hoặc blog của Digigo để nắm vững kỹ thuật này.

3. Content Marketing: Sức mạnh của nội dung chất lượng

Content Marketing là nghệ thuật tạo ra nội dung có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng. Tại Digigo, chúng tôi tin rằng nội dung chất lượng không chỉ giúp xây dựng thương hiệu mà còn thúc đẩy SEO và tương tác trên mạng xã hội.

Chúng tôi thường tạo các bài blog, sản xuất video quảng cáo và infographic để cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. Theo Content Marketing Institute, 70% khách hàng thích tìm hiểu về sản phẩm qua nội dung hơn là quảng cáo trực tiếp. Để thành công trong Content Marketing, bạn cần học cách kể chuyện (storytelling) và sử dụng các công cụ như Canva để tạo nội dung trực quan.

4. Quảng cáo trả phí (PPC) và tối ưu hóa ngân sách

Quảng cáo trả phí (Pay-Per-Click) như Google Ads và Facebook Ads là cách nhanh chóng để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Tại Digigo, chúng tôi sử dụng các công cụ AI như Albert để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, đảm bảo đạt được ROI cao nhất.

Ví dụ, một chiến dịch Google Ads của Digigo đã tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) lên 25% nhờ phân tích dữ liệu theo thời gian thực. Để nắm vững PPC, bạn cần hiểu cách thiết lập chiến dịch, chọn từ khóa và phân tích hiệu suất. Các khóa học miễn phí trên Google Skillshop là điểm khởi đầu tuyệt vời.

5. Marketing trên mạng xã hội

Mạng xã hội là kênh không thể thiếu trong chiến lược Marketing hiện đại. Tại Digigo, chúng tôi quản lý các chiến dịch trên Facebook, Instagram, LinkedIn và TikTok, tập trung vào việc tạo nội dung phù hợp với từng nền tảng.

Ví dụ, chúng tôi sử dụng các video ngắn trên TikTok để tiếp cận đối tượng trẻ, trong khi LinkedIn được dùng để xây dựng mối quan hệ B2B. Theo Hootsuite, 54% người dùng mạng xã hội sử dụng các nền tảng này để tìm hiểu sản phẩm, vì vậy bạn nên học cách tạo nội dung hấp dẫn và sử dụng công cụ như Buffer để lên lịch đăng bài.

6. Email Marketing: Kênh kết nối hiệu quả

Email Marketing vẫn là một trong những kênh hiệu quả nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tại Digigo, chúng tôi sử dụng các công cụ như HubSpot và Mailchimp để gửi email cá nhân hóa, tăng tỷ lệ mở lên đến 60%.

Ví dụ, một chiến dịch Email, SMS marketing của Digigo đã giúp khách hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 15% bằng cách gửi gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng. Để thành công trong Email Marketing, bạn cần học cách viết tiêu đề hấp dẫn, phân khúc danh sách email và phân tích dữ liệu chiến dịch.

7. Các công cụ Marketing cần biết

Để triển khai các chiến lược Marketing hiệu quả, bạn cần làm quen với các công cụ hỗ trợ. Dưới đây là bảng liệt kê các công cụ mà Digigo sử dụng và đề xuất cho mọi Marketer:

Những công cụ này đã giúp Digigo triển khai các chiến dịch hiệu quả, và bạn có thể bắt đầu với các phiên bản miễn phí để làm quen.

8. Phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả

Phân tích dữ liệu là kỹ năng quan trọng giúp bạn đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Marketing. Tại Digigo, chúng tôi sử dụng Google Analytics và Tableau để theo dõi các chỉ số như lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ thoát (bounce rate).

Ví dụ, việc phân tích dữ liệu đã giúp chúng tôi điều chỉnh một chiến dịch quảng cáo, giảm chi phí mỗi lần nhấp (CPC) xuống 20%. Để học kỹ năng này, bạn nên bắt đầu với các khóa học phân tích dữ liệu trên Coursera hoặc các hướng dẫn miễn phí từ Google.

9. Xây dựng thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp

Xây dựng thương hiệu (branding) là yếu tố then chốt để tạo sự khác biệt trong thị trường cạnh tranh. Tại Digigo, chúng tôi tập trung vào việc định vị thương hiệu thông qua câu chuyện thương hiệu (brand story) và giá trị cốt lõi.

Ví dụ, chúng tôi đã giúp một khách hàng xây dựng thương hiệu bằng cách tạo nội dung nhất quán trên website và mạng xã hội, tăng mức độ nhận diện thương hiệu lên 35%. Bạn nên học cách tạo logo, định nghĩa giá trị thương hiệu và sử dụng các công cụ như Canva để thiết kế hình ảnh thương hiệu.

10. Ứng dụng AI trong Marketing

AI đang thay đổi cách các Marketer làm việc, từ phân tích dữ liệu đến tạo nội dung tự động. Tại Digigo, chúng tôi sử dụng các công cụ AI như Jasper AI để tạo nội dung và Albert để tối ưu hóa quảng cáo.

Ví dụ, công cụ AI đã giúp chúng tôi giảm 30% thời gian tạo nội dung blog, đồng thời tăng hiệu quả quảng cáo Google Ads lên 20%. Theo Gartner, 80% nhà tiếp thị sẽ sử dụng AI vào năm 2025, vì vậy bạn nên làm quen với các công cụ như Answer Socrates hoặc ChatGPT để nghiên cứu và tối ưu hóa nội dung.

Kết luận

Nắm vững top 10 kiến thức Marketing này sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc để thành công trong lĩnh vực tiếp thị. Tại Digigo, chúng tôi đã áp dụng những kỹ năng này để giúp khách hàng đạt được kết quả ấn tượng, như tăng 40% lưu lượng truy cập và 25% tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn muốn học thêm hoặc cần hỗ trợ xây dựng chiến lược Marketing, hãy liên hệ với Digigo qua hotline 096.464.2467  hoặc email live.digigo@gmail.com Hãy bắt đầu hành trình chinh phục Marketing của bạn ngay hôm nay!