Điều kiện giao dịch chung

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều kiện giao dịch chung áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, tổ chức khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi Công ty TNHH Công nghệ Digigo, bao gồm nhưng không giới hạn: dịch vụ thiết kế website, phần mềm, video quảng cáo, dịch vụ quảng cáo trực tuyến, hosting, tên miền và các giải pháp công nghệ khác.

2. HÌNH THỨC GIAO DỊCH

• Giao dịch giữa khách hàng và Digigo được thực hiện thông qua các hình thức trực tiếp, qua điện thoại, email, website hoặc nền tảng trực tuyến chính thức của công ty.

• Mọi giao dịch đều cần có xác nhận rõ ràng từ hai bên bằng hợp đồng, email, phiếu đặt hàng hoặc các hình thức xác nhận điện tử hợp lệ.

3. GIÁ CẢ VÀ THANH TOÁN

• Mức giá sản phẩm/dịch vụ được niêm yết minh bạch, rõ ràng và có thể thay đổi tùy theo yêu cầu cụ thể của từng dự án.

• Khách hàng phải thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc bảng báo giá, bằng các phương thức được Digigo công bố tại mục “Phương thức thanh toán”.

• Mọi khoản phí phát sinh trong quá trình thực hiện sẽ được hai bên thống nhất trước khi tiến hành.

4. CAM KẾT CUNG CẤP DỊCH VỤ

• Digigo cam kết cung cấp đúng sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu và thời gian thỏa thuận.

• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hạ tầng kỹ thuật gián đoạn,...), thời gian giao hàng/dịch vụ có thể điều chỉnh, và Digigo sẽ thông báo sớm nhất có thể đến khách hàng.

5. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

• Mọi thông tin cá nhân, giao dịch và dữ liệu của khách hàng sẽ được Digigo bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin đã công bố.

• Digigo không cung cấp dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. HỦY GIAO DỊCH & HOÀN TIỀN

• Khách hàng có quyền yêu cầu hủy giao dịch/dịch vụ khi Digigo chưa tiến hành thực hiện hoặc chưa phát sinh chi phí thực tế.

• Trong trường hợp đã ký hợp đồng hoặc triển khai dịch vụ, việc hủy/hủy ngang sẽ tuân theo các điều khoản đã thỏa thuận trước đó.

• Chính sách hoàn tiền (nếu có) sẽ được áp dụng cụ thể tùy theo từng loại sản phẩm/dịch vụ.

7. KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

• Mọi khiếu nại của khách hàng sẽ được tiếp nhận qua hotline, email hoặc trực tiếp tại văn phòng Digigo.

• Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, nơi Digigo đặt trụ sở chính.

8. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

• Digigo có quyền điều chỉnh, cập nhật các điều kiện giao dịch này mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức.

• Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc đã chấp nhận điều khoản mới.

● Ngày cập nhật : 5 ngày trước
● Đăng bởi : Nguyen Thu