Tại Digigo, chúng tôi hiểu rằng việc quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) là yếu tố sống còn để doanh nghiệp phát triển bền vững trong thời đại số hóa. Với dịch vụ lập trình phần mềm CRM theo yêu cầu, chúng tôi mang đến giải pháp tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ chi tiết về lợi ích, tính năng và lý do tại sao bạn nên chọn Digigo để xây dựng phần mềm CRM phù hợp với nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
CRM (Customer Relationship Management) là phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý, theo dõi và tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng. Từ việc lưu trữ thông tin khách hàng, quản lý tương tác, đến phân tích dữ liệu để đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả, CRM là công cụ không thể thiếu trong môi trường cạnh tranh ngày nay.
Tại Digigo, chúng tôi nhận thấy rằng các doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn, đều cần một hệ thống CRM để:
Tăng hiệu quả bán hàng: Theo dõi hành trình khách hàng từ lúc tiềm năng đến khi chốt đơn.
Cải thiện dịch vụ khách hàng: Phản hồi nhanh chóng và cá nhân hóa trải nghiệm.
Tối ưu hóa chiến lược marketing: Phân tích dữ liệu để nhắm đúng đối tượng mục tiêu.
Không giống như các giải pháp CRM có sẵn trên thị trường, phần mềm CRM theo yêu cầu được Digigo thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp. Dưới đây là những lợi ích chính:
Tùy chỉnh linh hoạt: Mỗi doanh nghiệp có quy trình và mục tiêu riêng. Chúng tôi xây dựng CRM phù hợp với quy mô và lĩnh vực của bạn.
Tích hợp dễ dàng: Hệ thống CRM của Digigo có thể tích hợp với các phần mềm khác như ERP, phần mềm kế toán hoặc nền tảng thương mại điện tử.
Khả năng mở rộng: Khi doanh nghiệp phát triển, phần mềm CRM của chúng tôi có thể dễ dàng nâng cấp để đáp ứng nhu cầu mới.
Bảo mật cao: Dữ liệu khách hàng được bảo vệ với các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu.
Tại Digigo, chúng tôi không chỉ cung cấp phần mềm, mà còn mang đến giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là lý do bạn nên chọn chúng tôi:
Kinh nghiệm phong phú: Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển phần mềm, chúng tôi đã giúp hàng trăm doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng.
Đội ngũ chuyên gia: Đội ngũ lập trình viên, nhà thiết kế và chuyên gia phân tích của Digigo luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu.
Hỗ trợ 24/7: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật liên tục để đảm bảo hệ thống CRM hoạt động mượt mà.
Phần mềm CRM theo yêu cầu của Digigo được thiết kế với các tính năng hiện đại, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả hơn. Một số tính năng nổi bật bao gồm:
Quản lý thông tin khách hàng: Lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng như tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch trong một hệ thống tập trung.
Tự động hóa quy trình: Tự động gửi email, tạo báo giá hoặc nhắc nhở công việc, giúp tiết kiệm thời gian.
Báo cáo và phân tích: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất bán hàng, hành vi khách hàng và xu hướng thị trường.
Giao diện thân thiện: Thiết kế giao diện trực quan, dễ sử dụng, phù hợp với mọi đối tượng người dùng.
Chúng tôi tự hào về quy trình phát triển phần mềm minh bạch và chuyên nghiệp. Dưới đây là các bước chính:
Phân tích yêu cầu: Làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu.
Thiết kế hệ thống: Xây dựng bản thiết kế chi tiết dựa trên yêu cầu của doanh nghiệp.
Lập trình và kiểm thử: Phát triển phần mềm với công nghệ tiên tiến và kiểm thử kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng.
Triển khai và đào tạo: Cài đặt hệ thống và hướng dẫn nhân viên sử dụng hiệu quả.
Bảo trì và nâng cấp: Hỗ trợ liên tục để đảm bảo phần mềm luôn hoạt động ổn định.
Để giúp bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa phần mềm CRM theo yêu cầu và CRM sẵn có, chúng tôi đã tổng hợp một bảng so sánh dưới đây:
|
Tiêu chí |
CRM Theo Yêu Cầu (Digigo) |
CRM Sẵn Có |
|---|---|---|
|
Tùy chỉnh |
Tùy chỉnh hoàn toàn theo nhu cầu doanh nghiệp |
Giới hạn tùy chỉnh, phụ thuộc vào nhà cung cấp |
|
Tích hợp |
Tích hợp dễ dàng với các hệ thống hiện có |
Tích hợp hạn chế, phụ thuộc vào nền tảng |
|
Chi phí ban đầu |
Cao hơn do phát triển riêng |
Thấp hơn, thường tính phí thuê bao |
|
Khả năng mở rộng |
Dễ dàng nâng cấp theo quy mô doanh nghiệp |
Khó mở rộng, phụ thuộc vào nhà cung cấp |
|
Bảo mật |
Bảo mật cao, kiểm soát hoàn toàn dữ liệu |
Phụ thuộc vào chính sách của nhà cung cấp |
|
Hỗ trợ |
Hỗ trợ 24/7, cá nhân hóa theo doanh nghiệp |
Hỗ trợ chung, không chuyên biệt |
Phần mềm CRM của Digigo được thiết kế để phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau, bao gồm:
Bán lẻ: Quản lý thông tin khách hàng, chương trình khuyến mãi và lịch sử mua sắm.
Bất động sản: Theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý hợp đồng và giao dịch.
Dịch vụ tài chính: Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và phân tích rủi ro.
Y tế: Quản lý hồ sơ bệnh nhân, lịch hẹn và tương tác với bác sĩ.
Một trong những mục tiêu chính của phần mềm CRM là nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tại Digigo, chúng tôi tích hợp các tính năng giúp doanh nghiệp cá nhân hóa dịch vụ, chẳng hạn như:
Phân khúc khách hàng: Phân loại khách hàng dựa trên hành vi, sở thích hoặc nhu cầu.
Tương tác đa kênh: Kết nối với khách hàng qua email, mạng xã hội, hoặc tin nhắn SMS.
Phản hồi nhanh chóng: Tự động hóa quy trình trả lời câu hỏi hoặc khiếu nại của khách hàng.
Tại Digigo, chúng tôi sử dụng các công nghệ tiên tiến để đảm bảo phần mềm CRM hoạt động ổn định và hiệu quả. Một số công nghệ nổi bật bao gồm:
AI và Machine Learning: Phân tích dữ liệu khách hàng để dự đoán xu hướng mua sắm.
Cloud Computing: Lưu trữ dữ liệu an toàn và truy cập từ mọi nơi.
API mở: Cho phép tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba như Google Analytics, Zalo, hoặc Shopify.
Chi phí phát triển phần mềm CRM phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:
Quy mô dự án: Số lượng tính năng và mức độ phức tạp.
Thời gian triển khai: Thời gian phát triển nhanh hay dài hạn.
Yêu cầu tích hợp: Số lượng hệ thống cần kết nối với CRM.
Tại Digigo, chúng tôi cam kết cung cấp báo giá minh bạch và phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp. Để biết thêm chi tiết, hãy liên hệ với chúng tôi qua https://digigo.vn.
Sau khi triển khai phần mềm CRM, Digigo tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp thông qua:
Bảo trì định kỳ: Kiểm tra và cập nhật hệ thống để đảm bảo hiệu suất.
Đào tạo nhân viên: Hỗ trợ đội ngũ của bạn làm quen với phần mềm.
Hỗ trợ kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề 24/7.
Bắt đầu với dịch vụ lập trình phần mềm CRM của Digigo rất đơn giản:
Liên hệ tư vấn: Gửi yêu cầu qua website hoặc hotline của chúng tôi.
Thảo luận chi tiết: Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để xác định nhu cầu cụ thể.
Nhận báo giá: Được cung cấp báo giá chi tiết và lộ trình triển khai.
Triển khai dự án: Đội ngũ Digigo bắt đầu phát triển và triển khai phần mềm.
Phần mềm CRM theo yêu cầu của Digigo là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả, tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với kinh nghiệm, công nghệ tiên tiến và dịch vụ hỗ trợ tận tâm, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Hãy liên hệ với Digigo ngay hôm nay để bắt đầu hành trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp của bạn!
❶ Đặt lịch hẹn cùng chuyên gia
❷ Hổ trợ chi phí taxi nội thành
❸ Tư Vấn Miễn Phí Cho Bạn
nâng tầm thương hiệu của bạn
Facebook
Google
Giao diện web 
Advertising 
SEO Keywords 
Marketing 
Thiết kế web 
Lập trình phần mềm 
Content Marketing 
Thiết kế thương hiệu 
Đang tải dữ liệu...