Booking KOL, KOC là gì? Doanh nghiệp có cần sử dụng?

Tôi là Cẩm Quyên, đại diện cho đội ngũ chuyên gia tại Digigo – một agency chuyên cung cấp các giải pháp truyền thông và marketing số hàng đầu tại Việt Nam. Với kinh nghiệm hợp tác cùng hàng trăm KOL, KOC và các thương hiệu lớn nhỏ, chúng tôi hiểu rõ vai trò quan trọng của việc booking KOL và KOC trong chiến lược marketing hiện đại. Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích rõ ràng KOL, KOC là gì, cách chúng hoạt động và lý do tại sao doanh nghiệp của bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ này ngay hôm nay. 

1. KOL và KOC là gì? Sự khác biệt cơ bản

KOL (Key Opinion Leader) là những cá nhân có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể, thường là người nổi tiếng, chuyên gia hoặc người có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội. Họ có khả năng định hướng dư luận và tạo sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Ví dụ, một ca sĩ nổi tiếng hoặc một beauty blogger có hàng triệu người theo dõi có thể là KOL.

KOC (Key Opinion Consumer), hay còn gọi là người tiêu dùng có ảnh hưởng, là những cá nhân có lượng người theo dõi nhỏ hơn (thường từ vài nghìn đến vài chục nghìn), nhưng lại có sức ảnh hưởng cao trong cộng đồng cụ thể nhờ tính chân thực và gần gũi. Ví dụ, một KOC có thể là một bà mẹ bỉm sữa chia sẻ kinh nghiệm nuôi con hoặc một food reviewer địa phương.

Tại Digigo, khi triển khai dịch vụ booking KOL, KOC cho các doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy rằng KOL thường phù hợp với các chiến dịch cần độ phủ sóng lớn, trong khi KOC lại hiệu quả trong việc xây dựng niềm tin và tương tác sâu với nhóm khách hàng mục tiêu.

2. Booking KOL, KOC hoạt động như thế nào?

Booking KOL và KOC là quá trình doanh nghiệp hợp tác với những người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các bài đăng, video, hoặc livestream trên mạng xã hội. Quy trình này thường bao gồm các bước:

• Xác định mục tiêu chiến dịch: Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, như tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số hay xây dựng uy tín.

• Lựa chọn KOL/KOC phù hợp: Dựa trên ngành nghề, đối tượng khách hàng và ngân sách, Digigo sẽ giúp bạn chọn KOL hoặc KOC có sức ảnh hưởng phù hợp để tối ưu hóa và quảng cáo đa kênh đa nền tảng hiệu quả.

• Thiết kế nội dung: Nội dung cần được tối ưu để vừa hấp dẫn, vừa truyền tải đúng thông điệp thương hiệu.

• Triển khai và đo lường: Sau khi KOL/KOC đăng bài, chúng tôi theo dõi hiệu quả qua các chỉ số như lượt tương tác, reach, và tỷ lệ chuyển đổi.

Tại Digigo, chúng tôi đã giúp nhiều doanh nghiệp triển khai các chiến dịch booking KOL, KOC trên các nền tảng như Instagram, TikTok, và YouTube, đạt được kết quả ấn tượng như tăng 200% lượt tương tác chỉ sau một tháng.

3. Lợi ích của việc booking KOL, KOC cho doanh nghiệp

Việc booking KOL và KOC mang lại nhiều lợi ích vượt trội, đặc biệt trong bối cảnh mạng xã hội đang thống trị hành vi tiêu dùng. Theo báo cáo từ Hootsuite, hơn 60% người dùng tại Việt Nam sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu thông tin sản phẩm trước khi mua. Dưới đây là một số lợi ích chính:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu: KOL và KOC có khả năng đưa thương hiệu của bạn đến gần hơn với hàng triệu người dùng.

• Xây dựng niềm tin: Nội dung từ KOC thường được xem là chân thực, giúp khách hàng dễ dàng tin tưởng vào sản phẩm/dịch vụ.

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Các bài đăng từ KOL/KOC thường kèm theo lời kêu gọi hành động (CTA), thúc đẩy người xem mua hàng hoặc liên hệ ngay.

Chúng tôi tại Digigo đã chứng kiến nhiều doanh nghiệp nhỏ tăng trưởng vượt bậc nhờ tận dụng sức mạnh của KOL và KOC, đặc biệt trong các ngành như mỹ phẩm, thời trang, và F&B.

4. So sánh KOL và KOC: Doanh nghiệp nên chọn ai?

Để giúp bạn dễ dàng quyết định, dưới đây là bảng so sánh giữa KOL và KOC dựa trên các tiêu chí quan trọng:

Dựa trên bảng so sánh, doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn KOL hoặc KOC tùy theo mục tiêu và ngân sách. Digigo sẽ hỗ trợ bạn phân tích để tìm ra giải pháp tối ưu nhất.

5. Doanh nghiệp có thực sự cần booking KOL, KOC?

Câu trả lời là có, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay khi mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng. Theo Nielsen, hơn 70% người tiêu dùng tại Việt Nam tin tưởng vào các đánh giá từ người có ảnh hưởng hơn là quảng cáo truyền thống. Dưới đây là một số lý do cụ thể:

• Tiếp cận đúng đối tượng: KOL và KOC có cộng đồng người theo dõi rõ ràng, giúp bạn nhắm đúng khách hàng mục tiêu.

• Tối ưu chi phí: So với quảng cáo truyền thống như TVC, booking KOL/KOC có chi phí thấp hơn nhưng hiệu quả tương đương hoặc cao hơn.

• Tăng tính cạnh tranh: Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc hợp tác với KOL/KOC giúp thương hiệu của bạn nổi bật hơn đối thủ.

Tại Digigo, chúng tôi đã giúp nhiều doanh nghiệp, từ startup đến tập đoàn lớn, đạt được mục tiêu kinh doanh thông qua các chiến dịch booking KOL/KOC. Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm lựa chọn dịch vụ booking KOL, KOC kết hợp Ecommerce Marketing tại Digigo đã tăng 150% doanh số chỉ sau 2 tháng hợp tác với các KOC trên TikTok.

6. Làm thế nào để triển khai chiến dịch KOL, KOC hiệu quả?

Để đảm bảo chiến dịch booking KOL, KOC đạt hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần một chiến lược rõ ràng. Dưới đây là các bước mà Digigo áp dụng để hỗ trợ khách hàng:

1. Phân tích thị trường và khách hàng: Chúng tôi nghiên cứu kỹ lưỡng ngành nghề và đối tượng khách hàng của bạn để chọn KOL/KOC phù hợp.

2. Xây dựng nội dung sáng tạo: Đội ngũ của chúng tôi thiết kế nội dung hấp dẫn, phù hợp với phong cách của KOL/KOC và thông điệp thương hiệu.

3. Theo dõi và tối ưu: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả chiến dịch, từ đó điều chỉnh để đạt kết quả tốt nhất.

Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy liên hệ với Digigo qua hotline 096.464.2467 hoặc email mkt.digigo@gmail.com. Chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí và thiết kế chiến dịch phù hợp với ngân sách và mục tiêu của bạn.

Kết luận: Hành động ngay để tận dụng sức mạnh KOL, KOC

Booking KOL và KOC không chỉ là xu hướng mà còn là một công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tăng niềm tin và thúc đẩy doanh thu. Trong thời đại số hóa, việc tận dụng sức ảnh hưởng của những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết. Tại Digigo, chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn để triển khai các chiến dịch KOL, KOC chuyên nghiệp, tối ưu chi phí và mang lại kết quả vượt mong đợi.

Hãy truy cập www.digigo.com.vn hoặc liên hệ qua hotline 096.464.2467, email mkt.digigo@gmail.com ngay hôm nay để nhận tư vấn và bắt đầu chiến dịch của bạn. Đừng bỏ lỡ cơ hội đưa thương hiệu của bạn lên một tầm cao mới!