Phần mềm bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp quản lý tập trung, đồng bộ thông tin từ mọi nền tảng bán hàng chỉ trên một giao diện duy nhất. Không còn cảnh dữ liệu rời rạc, không còn sai lệch tồn kho hay chậm trễ xử lý đơn hàng. Tất cả đều được tối ưu hóa để giúp bạn kinh doanh hiệu quả hơn, nắm bắt cơ hội nhanh hơn và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Trong thời đại số hóa, hành vi tiêu dùng thay đổi không ngừng. Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm qua Google, tham khảo đánh giá trên Facebook, mua hàng trên Shopee và nhận hàng tại cửa hàng vật lý. Đây chính là lúc bán hàng đa kênh (Omnichannel) phát huy sức mạnh.
Bán hàng đa kênh là mô hình kinh doanh tích hợp nhiều kênh phân phối như:
Cửa hàng truyền thống (offline)
Website thương mại điện tử
Mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo)
Các sàn TMĐT lớn (Shopee, Lazada, Tiki)
Ứng dụng di động (app brand riêng)
Tất cả những điểm chạm này đều được kết nối chặt chẽ, tạo nên trải nghiệm mua sắm liền mạch, thuận tiện và nhất quán cho người tiêu dùng. Nếu không có một hệ thống phần mềm quản lý hiệu quả, việc vận hành nhiều kênh này sẽ nhanh chóng trở thành gánh nặng cho doanh nghiệp.
Sử dụng dịch vụ lập trình phần mềm bán hàng đa kênh không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức mà còn mang lại nhiều giá trị bền vững:
Mọi dữ liệu – từ thông tin sản phẩm, đơn hàng, khách hàng cho đến tồn kho – đều được tập trung trên một nền tảng duy nhất. Bạn không còn phải đăng nhập vào từng nền tảng riêng lẻ để kiểm tra số liệu hay xử lý đơn hàng.
Chỉ cần cập nhật giá bán, ảnh sản phẩm hoặc thông tin tồn kho ở một nơi – toàn bộ hệ thống sẽ được đồng bộ tự động. Điều này giảm thiểu sai sót và đảm bảo thông tin nhất quán trên mọi kênh.
Bằng cách theo dõi tồn kho theo thời gian thực trên tất cả các kênh, phần mềm giúp doanh nghiệp giảm thiểu tình trạng hết hàng hoặc tồn kho dư thừa, từ đó tối ưu hoá chi phí lưu kho và gia tăng vòng quay hàng hóa.
Khách hàng ngày nay kỳ vọng một trải nghiệm xuyên suốt, dù họ mua tại cửa hàng hay online. Phần mềm của Digigo giúp bạn duy trì chất lượng dịch vụ ổn định ở mọi điểm chạm.
Với hệ thống báo cáo trực quan và chi tiết, bạn có thể theo dõi doanh thu theo kênh, hiệu suất nhân viên, tỉ lệ chuyển đổi và xu hướng mua sắm, từ đó đưa ra quyết định chiến lược nhanh chóng và chính xác.
Tuy sở hữu tiềm năng tăng trưởng vượt trội, mô hình bán hàng đa kênh cũng đi kèm với nhiều rào cản vận hành, đặc biệt khi doanh nghiệp không có công cụ quản lý phù hợp:
Tồn kho rời rạc: Khó kiểm soát khi có quá nhiều điểm bán, dễ dẫn đến mất cân đối nguồn hàng.
Không đồng bộ giá bán – khuyến mãi: Gây hiểu nhầm và ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Xử lý đơn hàng chậm trễ: Đơn hàng bị lỡ do quy trình xử lý thủ công, thiếu nhất quán.
Bảo mật dữ liệu yếu: Nguy cơ rò rỉ thông tin khách hàng cao nếu không có hệ thống kiểm soát bảo mật tốt.
Digigo không chỉ đơn thuần cung cấp phần mềm, mà là đối tác công nghệ chiến lược giúp doanh nghiệp chuyển đổi số thành công. Dưới đây là những điểm mạnh nổi bật của dịch vụ lập trình phần mềm bán hàng đa kênh do Digigo phát triển:
Kết nối trực tiếp với các sàn TMĐT, mạng xã hội và kênh bán lẻ – mọi thông tin được đồng bộ 100% theo thời gian thực.
Theo dõi lượng hàng tồn, cảnh báo tồn kho tối thiểu, phân bổ hàng hoá linh hoạt giữa các chi nhánh, kho hoặc kênh bán.
Hệ thống phân bổ đơn tự động theo vị trí kho hàng, giúp rút ngắn thời gian giao hàng và tối ưu chi phí vận chuyển.
Áp dụng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (ISO/IEC 27001) và hệ thống phân quyền chặt chẽ, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu doanh nghiệp và khách hàng.
Tính năng |
Mô tả |
Quản lý tập trung |
Một nền tảng – mọi kênh bán hàng: từ Shopee, Lazada đến Facebook và POS tại cửa hàng. |
Đa dạng phương thức thanh toán |
Tích hợp ví điện tử, chuyển khoản, COD… |
Kết nối với đơn vị vận chuyển lớn |
Tự động so sánh chi phí và thời gian giao hàng của các đơn vị như GHTK, GHN, Viettel Post, J&T… |
Tùy biến theo mô hình kinh doanh |
Dù bạn là cửa hàng thời trang, nhà phân phối, doanh nghiệp dịch vụ hay chuỗi bán lẻ – phần mềm đều có thể cá nhân hoá theo yêu cầu. |
Hệ thống báo cáo động |
Trực quan hóa số liệu theo biểu đồ, cập nhật theo thời gian thực, dễ dàng tùy chỉnh góc nhìn báo cáo. |
Phần mềm bán hàng đa kênh của Digigo là sự lựa chọn lý tưởng cho nhiều mô hình kinh doanh khác nhau:
Cửa hàng bán lẻ đa điểm: Giúp đồng bộ tồn kho và đơn hàng giữa các chi nhánh.
Chủ shop online – TMĐT: Quản lý đơn hàng từ Shopee, Lazada, TikTok Shop… từ một nơi duy nhất.
Nhà phân phối: Theo dõi hàng hóa số lượng lớn, quản lý khách hàng đại lý/phân phối.
Doanh nghiệp dịch vụ: Quản lý lịch đặt hẹn, khách hàng và quy trình thanh toán từ đa nền tảng.
Đừng chỉ chọn một đơn vị biết lập trình – hãy chọn đối tác am hiểu thị trường, quy trình bán hàng và hành vi người tiêu dùng. Khi lựa chọn dịch vụ lập trình phần mềm bán hàng đa kênh, bạn cần quan tâm:
Kinh nghiệm triển khai thực tế
Khả năng tích hợp & mở rộng hệ thống
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Cam kết bảo mật dữ liệu
Uy tín, đánh giá từ khách hàng cũ
Tiêu chí |
Digigo |
Phần mềm khác |
Tích hợp đa kênh |
✅ Đầy đủ (TMĐT, mạng xã hội, POS, website) |
❌ Hạn chế, thường chỉ 1-2 kênh |
Tùy biến |
✅ Linh hoạt theo mô hình doanh nghiệp |
❌ Giao diện cứng nhắc |
Bảo mật |
✅ Chuẩn ISO/IEC 27001 |
❌ Chưa rõ tiêu chuẩn |
Báo cáo phân tích |
✅ Đa chiều, trực quan |
❌ Cơ bản, thủ công |
Chăm sóc khách hàng |
✅ 24/7, phản hồi nhanh |
❌ Giới hạn giờ làm việc |
Chị Hằng – chủ hệ thống thời trang Luna Boutique tại Hà Nội chia sẻ:
“Trước đây tôi phải quản lý đơn hàng Shopee, Facebook và cửa hàng riêng biệt. Sau khi sử dụng phần mềm của Digigo, tôi tiết kiệm được hơn 50 giờ mỗi tháng, doanh thu tăng gấp 2 lần nhờ tồn kho và khuyến mãi được đồng bộ chặt chẽ.”
Hay anh Huy – giám đốc công ty phân phối đồ chơi trẻ em:
“Chỉ sau 6 tháng triển khai giải pháp của Digigo, chúng tôi mở thêm 3 chi nhánh mới nhờ hệ thống vận hành được tự động hóa hoàn toàn.”
Trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững không thể thiếu một hệ thống quản trị bán hàng thông minh, linh hoạt và dễ mở rộng. Dịch vụ lập trình phần mềm bán hàng đa kênh của Digigo chính là công cụ giúp bạn vươn xa hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn và tối ưu vận hành hiệu quả hơn.
❶ Đặt lịch hẹn cùng chuyên gia
❷ Hổ trợ chi phí taxi nội thành
❸ Tư Vấn Miễn Phí Cho Bạn